Возврат

Возврат товара

Вы можете вернуть товары, которые вам не подошли, в течение 14 дней с момента получения заказа. Также в течение этого срока вы можете обменять модель на любую другую. Если нужного товара нет в наличии, он будет произведен в течении 3-5 рабочих дней. Обязательным условием для возврата или обмена товара является сохранение товарного вида изделия (упаковка, отсутствие следов эксплуатации). Наличие чека не обязательно!

Возможность возврата изделия, в которое были внесены индивидуальные изменения по просьбе заказчика (изменена длина ремня, ручек и т.д.), обговаривается дополнительно до совершения покупки.

Если вы хотите вернуть или обменять товар, обращайтесь на почту casaniebags@gmail.com, пишите в чат WhatsApp или звоните по телефону +7(977)800-70-57.

Способ возврата зависит от того, как был доставлен ваш заказ

Вам необходимо принести товар в любой удобный пункт самовывоза Boxberry и написать заявление на возврат. Понадобится паспорт, чек, номер заказа. Перед возвратом сообщите нам об этом, иначе отправление у вас не примут!
Сообщите нам о возврате. Упакуйте посылку, вложив внутрь чек и заполненное заявление на возврат, которое мы пришлем вам по е-мэйл. Отправьте посылку по адресу: ИП Карпов Н.М., 125368, г. Москва, до востребования. Посылка оплачивается отправителем.
Отнесите товар в тот пункт самовывоза, в котором вы его получали, и напишите заявление на возврат (бланк выдается на месте). Понадобится паспорт, чек, номер заказа. Перед возвратом сообщите нам об этом, иначе отправление у вас не примут!

Мы вернем вам деньги в течение 1-10 дней с момента получения товара. Денежные средства будут возвращены на карту, с которой вы оплачивали заказ, или по реквизитам, указанным в заявлении.

Полные условия возврата